Conditions Générales de Vente
Toutes les informations importantes sur notre service, nos tarifs et nos conditions d'utilisation.
1. Présentation du service
NextHome est un service indépendant d'accompagnement pour la recherche de logement étudiant, exploité par Yannis Mesbah (Pixxzr), auto-entrepreneur.
Le service propose une aide personnalisée pour repérer, suivre et postuler dans des résidences étudiantes partenaires ou ouvertes au public. NextHome n'est pas une agence immobilière, ni un représentant officiel des résidences citées : il s'agit d'un service d'accompagnement et de conseil.
2. Prestations proposées
NextHome propose :
- Un rendez-vous individuel d'environ 30 minutes (en ligne) avec un accompagnant dédié ;
- Un accès prioritaire aux alertes logement (via e-mail ou Discord) lorsqu'une place se libère dans une résidence ;
- Des conseils personnalisés sur la constitution du dossier et les démarches administratives.
Le service est fourni en une seule prestation à paiement unique.
Important : NextHome ne demande ni ne collecte aucun document personnel (pièce d'identité, justificatifs, etc.). Le service fournit uniquement une liste de documents à préparer pour que l'étudiant soit prêt le moment venu. Aucun document n'est conservé par le service.
3. Tarifs et paiement
Le tarif de la prestation est fixé à 30 € TTC. Ce montant couvre le coût du rendez-vous, la préparation du dossier et le suivi initial.
Le paiement s'effectue en ligne, via la plateforme sécurisée Stripe, conforme aux normes PCI DSS.
Aucun frais supplémentaire ni abonnement n'est facturé.
4. Réservation et confirmation
La réservation est considérée comme validée dès réception du paiement. Une confirmation automatique est envoyée par e-mail, avec :
- la date et l'heure du rendez-vous ;
- le lien Discord ou visio associé ;
- un rappel des documents à préparer.
5. Report ou annulation
Le client peut demander un report de son rendez-vous jusqu'à 24 heures avant la date initiale. Passé ce délai, la prestation est considérée comme réalisée, même en cas d'absence du client.
Aucun remboursement n'est possible une fois le paiement effectué, sauf cas de force majeure dûment justifié (panne technique, erreur de facturation…).
6. Responsabilités
NextHome s'engage à fournir un service de qualité et un accompagnement sérieux. Cependant, le service ne garantit ni l'attribution d'un logement, ni la disponibilité réelle d'une résidence à une date donnée.
Le rôle de NextHome est informatif et accompagnant : la décision finale d'attribution relève exclusivement des résidences étudiantes.
7. Données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, e-mail, ville, préférences de logement) sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des rendez-vous ;
- l'envoi des alertes logement ;
- la facturation du service.
Ces données sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs Firebase (Google) et Stripe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Confidentialité des documents
NextHome ne demande, ne collecte, ni ne conserve aucun document personnel de l'étudiant. Seules les informations nécessaires à la gestion du rendez-vous et au suivi sont collectées (nom, prénom, e-mail, ville, préférences). Aucun justificatif d'identité, pièce administrative ou document bancaire n'est sollicité ou stocké par le service.
Le client peut demander la suppression de ses données à tout moment à l'adresse : nexthome.ydev@gmail.com
8. Sécurité des paiements
Le paiement s'effectue via Stripe Checkout, utilisant un protocole SSL et une authentification forte (3D Secure). NextHome ne stocke aucune donnée bancaire.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du prestataire.
10. Contact
Dernière mise à jour : 31 octobre 2025